Najczęstsze pytania

Czy pracujesz z klientami z całego kraju i z zagranicy?

Oczywiście! Chociaż miło jest spotkać się twarzą w twarz i wypić razem kawę, możemy z łatwością załatwić Twoją sprawę przez telefon, e-mail i/lub Zoom (najlepiej podczas pierwszego spotkania). Dostosuję się również do różnicy czasu między nami.

Ile mnie to będzie kosztować?

Jeśli wyznaczysz mnie jako swoją agentkę migracyjną, będziesz miał(a) dwa rodzaje opłat i należności, które będziesz musiał(a) pokryć:

  • Moje profesjonalne usługi, oraz 
  • Inne opłaty ustanowione przez Departament Imigracyjny, rządy stanowe, policję, kliniki medyczne, tłumaczy, organy oceniające umiejętności itp.

O moich usługach zobacz Usługi

O innych opłatach czytaj dalej.

Jakie będę mieć inne wydatki?

Inne wydatki (disbursements) będą zależeć od wizy, o którą się ubiegasz i dokumentów, których potrzebujesz. Aby dać Ci wyobrażenie o niektórych rzeczach, których możesz potrzebować, a które nie są zawarte w opłatach za moje usługi:

  • Opłata za rozpatrzenie wniosku wizowego (pieniądze, które płacisz Departamentowi Imigracyjnemu za Twoją wizę)
  • Zaświadczenie o niekaralności (australijskie i/lub zagraniczne)
  • Badania lekarskie (Bupa Medical Visa Services lub zatwierdzony lekarz w Twoim kraju)
  • Tłumaczenia (mogę polecić Ci tłumacza NAATI)
  • Akty urodzenia (z kraju ojczystego)
  • Fotografie (zazwyczaj robione na poczcie australijskiej lub w kraju ojczystym)
  • Testy z języka angielskiego, np. IELTS, PTE itp. (mogę Ci polecić kurs przygotowawczy, jeśli tego potrzebujesz)
  • Ubezpieczenie zdrowotne (mogę je dla Ciebie zorganizować)
  • Plan szkolenia (Training plan) (możesz zlecić to ekspertom w tej dziedzinie)

Podkreślam również, że opłaty ustalane przez Departament i inne organy często się zmieniają (w 99,9% przypadków wzrastają). Poinformuję Cię pisemnie o każdej istotnej zmianie w szacowanych kosztach, jak tylko się o niej dowiem.

Co to jest „Umowa z Klientem”?

Jako zarejestrowana agentka migracyjna, muszę zawrzeć z Tobą umowę o usługach i opłatach („Umowę z Klientem”), gdy potwierdzisz swoje instrukcje na piśmie. Umowa ta będzie podstawą naszej profesjonalnej relacji i służy do ochrony nas obu. Umowa określa usługi, które będę wykonywać wraz z powiązanymi opłatami i wydatkami, które będziesz musiał(a) pokryć.

Czy płacę z góry i gdzie są przechowywane te pieniądze?

Tak, musisz zapłacić za moje usługi z góry. Pieniądze trafiają na „Konto Klienta”. Pozostają tam do czasu wykonania przeze mnie pracy, na którą się umówiliśmy. Również do tego czasu pieniądze te należą do Ciebie. Po wykonaniu usługi, a przed przelaniem pieniędzy na moje konto, wystawiam Ci fakturę. 

Jeśli chodzi o inne opłaty, część z nich będziesz musiał(a) zapłacić sam(a). Niektóre z nich mogę zapłacić za Ciebie. W tym przypadku również musisz mi je wcześniej przelać.

Jak komunikujesz się z klientami?

Telefon, Zoom/Skype, E-mail, SMS, WhatsApp.

Jak zbierasz moje informacje?

Dostarczę Ci formularz wstępny, w którym odpowiesz na kilka pytań. Ponadto, będziesz musiał(a) przesłać wszelkie istotne dokumenty do zabezpieczonego portalu online. Wszelkie dodatkowe informacje będą zbierane podczas naszej komunikacji.

Skąd mam pewność, że moje dane są bezpieczne?

Nie zbieram danych, które nie są mi potrzebne. W przypadku danych, które muszą być gromadzone i przechowywane, korzystam z narzędzia do zarządzania sprawami: Migration Manager. Uzyskało ono certyfikat ISO27001, który jest uznanym na świecie standardem zarządzania bezpieczeństwem informacji. Do komunikacji i udostępniania wrażliwych dokumentów, danych i korespondencji używam portalu klienta. Informacje są przesyłane szyfrowanym i bezpiecznym kanałem.

Jakie są Twoje kwalifikacje i doświadczenie?

Większość mojego dorosłego życia spędziłam w nauce. Najpierw zrobiłam magisterium z biotechnologii (w Polsce), a następnie doktorat na University of Queensland w Brisbane (Australia). Podejmowałam się również wielu różnych ról jako analityk danych, technik badawczy, asystentka naukowa, bioinformatyk i kierowniczka badań. Te doświadczenia zabrały mnie dookoła (połowy) globu i pozwoliły mi odkryć i cieszyć się takimi miejscami jak Wiedeń, Granada, Walencja, Melbourne, Cambridge, Brisbane i oczywiście moje rodzinne miasto, Kraków. 

Około roku 2019, dałam ogromny zwrot w moim życiu i odważyłam się wejść w świat australijskiego prawa migracyjnego. Na początek ukończyłam Graduate Diploma in Australian Migration Law and Practice (na Australian Catholic University). To pozwoliło mi zarejestrować się jako agentka migracyjna i otworzyć moją własną praktykę migracyjną, MB Migration.

Jaka jest Twoja filozofia?

Wierzę, że każdy ma szansę wyemigrować do Australii. Jednak system stworzony przez Departament Imigracyjny nie jest zbyt prosty. Aczkolwiek to oni tworzą tutaj zasady i decydują o tym, kto wjeżdża do kraju i kto tu zostaje. Jeśli jesteś skłonny(a) przestrzegać ich zasad, twoje szanse na pozostanie w Australii rosną.

 A z pomocą i wskazówkami od kogoś, kto zna dobrze ten system, jak ja, Twoje szanse na udaną emigrację wzrastają jeszcze bardziej.

Czym różnisz się od innych agentów migracyjnych?

Włożyłam wiele przemyśleń i wysiłku kiedy zakładałam moją praktykę, tak żeby była jak najbardziej przejrzysta i prosta, jak to tylko możliwe. Uważam, że prawo imigracyjne jest już wystarczająco skomplikowane. Nie używam też za dużo prawniczej terminologii.

Staram się, aby moi klienci mieli jasne opcje pracy ze mną i utrzymuję moje opłaty na bardzo konkurencyjnym poziomie.

Dlaczego zostałaś agentką migracyjną?

Chociaż jestem już obywatelką Australii, przybyłam do tego kraju jako migrantka. W czasie, w którym mieszkam tutaj, widziałam wiele zmagań ludzi takich jak ja. Widziałam, jak ludzie przyjeżdżają i wyjeżdżają. Często wyjeżdżali z powodu braku wiedzy o swoich możliwościach lub z powodu złych rad od ludzi, którzy nie mają pojęcia o tym, jak działa prawo migracyjne w Australii. 

Spędziłam w Australii wiele lat (od 2013 roku). Każdego dnia widzę możliwości, jakie mają ludzie, jak również błędy, które popełniają na swojej drodze migracyjnej. Dlatego chcę pomagać i dzielić się z moimi klientami swoim doświadczeniem, wiedzą i pomysłami.

Czym jest Departament Spraw Wewnętrznych (Department of Home Affairs)?

Department of Home Affairs jest ministerstwem spraw wewnętrznych rządu australijskiego z szerokim portfolio obowiązków, w tym imigracji. Pomyśl o nim jako o Departamencie Imigracji. 

W przeszłości miał on wiele różnych nazw: Department of Immigration and Border Protection (DIBP), Department of Immigration and Citizenship (DIAC), Department of Immigration and Multicultural Affairs (DIMA) i lista ciągnie się dalej.

Kto jest moim organem regulacyjnym?

Urząd Rejestracji Agentów Migracyjnych (The Office of the Migration Agents Registration Authority (OMARA)) jest częścią Departamentu Spraw Wewnętrznych i jest organem regulacyjnym dla zarejestrowanych agentów imigracyjnych w Australii.

Jak mogę złożyć skargę?

Do mnie bezpośrednio lub do mojego organu regulacyjnego, OMARA, wypełniając formularz skargi na ich stronie internetowej. 

Złożenie skargi na mnie nie będzie miało wpływu na bieżącą aplikację wizową, lub zmianę poprzedniej decyzji odmowy, lub anulowania wizy.